如(rú)果你(nǐ)将“市(shì)場(chǎng)營銷”定義為(wèi)通(tōng)過銷售團隊、廣告來(lái)提升≈銷量，這(zhè)是(shì)過去(qù)的(de)定義。 現(xiàn)在的(de)市(shì)場(chǎng)營銷，我們叫CCDV（Create, Co€mmunicate, and Deliver Value)，即為(wèi)目标市(shì)場(chǎng)創造、溝通(tōng)÷和(hé)交付價值。
“現(xiàn)代營銷學之父”菲利普·科(kē)特勒在“科(kē)特勒未來(lái)營銷峰會(huì)”中闡述了(le)一(yī)個(gè)最新的(de)觀點：“市(™shì)場(chǎng)營銷”是(shì)驅動企業(yè)增長(cháng)的(de)商業(yè)準則，也(yě)就(jiù)是(shì)說(shuō)它的(de)功能(néng)是(shì)促進企業(yè)來(lái)增長(cháng)。 為(wèi)什(shén←)麽說(shuō)市(shì)場(chǎng)營銷可(kě)以比企業(yè)任何其他(tā)的(de)職能(néng)部門(mén)都(dōu)能(néng)夠帶來(lái)更多(duō)的(de)增長(cháng)呢(ne)？因為÷(wèi)市(shì)場(chǎng)營銷是(shì)真正唯一(yī)一(yī)個(gè)花(huā)時(shí)間(jiān)和(hé)客戶在一(yī)起并希<望客戶發生(shēng)購(gòu)買的(de)部門(mén)。所以對(duì)于市(shì)場(chǎng)營銷部門(mén)來(lái)說(shuō)✔，如(rú)果營銷人(rén)員(yuán)培訓得(de)好(hǎo)，他(tā)們和(hé)客戶待的(de)時(shí)間(jiān)長(cháng)，他(tā)們會(huì)>最先發現(xiàn)市(shì)場(chǎng)的(de)機(jī)會(huì)。
市(shì)場(chǎng)營銷是(shì)一(yī)門(mén)不(bù)斷在變化(huà)的(de)學科(k™ē)，總是(shì)會(huì)有(yǒu)新的(de)想法，新的(de)理(lǐ)念出現(xiàn)，可(kě)以看(kàn)到(dào)市(s≈hì)場(chǎng)營銷理(lǐ)論不(bù)斷的(de)變化(huà)，基本上(shàng)每10年(nián)都(dōu)有(βyǒu)一(yī)些(xiē)巨大(dà)的(de)變化(huà)。 這(zhè)也(yě)是(shì)為(wèi)什(shén)麽營銷之父科(kē)特勒每三年(niá♣n)左右都(dōu)會(huì)再版和(hé)更新《營銷管理(lǐ)》這(zhè)本書(shū)（号稱為(wèi)“營銷聖經”），就(jiù)是(shì)因為(wèi≠)在很(hěn)短(duǎn)的(de)時(shí)間(jiān)裡(lǐ)，新的(de)案例、新的(de)理(lǐ)念、新的(de)市(shì)場(chǎng)營銷的(de♠)一(yī)切，都(dōu)變化(huà)太多(duō)了(le)，太快(kuài)了(le)。 市(shì)場(αchǎng)營銷的(de)未來(lái)會(huì)是(shì)怎樣的(de)呢(ne)？數(shù)字化(huà)時(shí)代下(xià)的(de)♠市(shì)場(chǎng)營銷應該如(rú)何适應新變化(huà)？
今年(nián)9月(yuè)，年(nián)邁92歲高(gāo)齡的(de)菲利普·科(kē)特勒最新修訂的(de)《營銷管理(lǐ)》第16版中文(wén)版在國(guó✔)內(nèi)正式出版，我們從(cóng)書(shū)中及相(xiàng)關演講中摘錄了(le)最新精華內(nèiδ)容，希望可(kě)以啓發你(nǐ)在不(bù)斷變化(huà)的(de)營銷環境中領悟到(dào)不(bù)變的(de)營銷法則，以驅動企業(yè)₩的(de)指數(shù)級增長(cháng)。 市(shì)場(chǎng)營銷的(de)新現(xiàn)實 市(sh ì)場(chǎng)營銷幾乎沒有(yǒu)犯錯(cuò)的(de)餘地(dì)。就(jiù)在不(bù)久前，聚友(yǒu)網（MySpace）、雅虎（Yahoo!）、百視(shì)達（B↑lockbuster）和(hé)巴諾（Barnes & Noble）還(hái)是(shì)各自(zì)行(xíng)業(yè)中受人(rén)敬仰的(de)佼佼者。才短(duǎn)短(duǎn)幾年(nián)，看(kàn)看(kàn)發生(shēng)了(le)多(duō)大(dà)的(de)變化(huà)！× 這(zhè)些(xiē)品牌都(dōu)已逐一(yī)被臉書(shū)（Facebook）、谷歌(gē)（Google）、網飛(fēi)（Ne÷tflix）和(hé)亞馬遜（Amazon）這(zhè)些(xiē)後起之秀趕超，此刻他(tā)們正掙紮求存，甚至時(shí)有(yǒu)失敗。
企業(yè)必須不(bù)斷前進。若企業(yè)對(duì)客戶和(hé)競争對(duì)手疏于監控，因而未能(nén•g)持續改進其産品價值和(hé)營銷策略，也(yě)沒能(néng)在這(zhè)一(yī)過程中令其員(yuán)工(gōng)、股東(dōng)、供應商和(hé)渠道(dào)合作(zuò)夥伴¥感到(dào)滿意，那(nà)麽企業(yè)将承擔巨大(dà)的(de)風(fēng)險。
營銷中的(de)創新是(shì)至關重要(yào)的(de)。富有(yǒu)想象力的(de)戰略構想存在于企業(yè)內(nèi)部的(de∏)很(hěn)多(duō)地(dì)方。高(gāo)級管理(lǐ)層應當識别并鼓勵三個(gè)經常被忽視(shì)的(de)群體(tǐδ)的(de)新想法：第一(yī)，具有(yǒu)年(nián)輕化(huà)或多(duō)樣化(huà)視(shì)角的(de)員(yuán)工(gōng)；第二，離(lí)公司總部較遠(yuǎn)的(de)員(yuán)工(gōng)；第三，以及™剛入行(xíng)的(de)員(yuán)工(gōng)。這(zhè)些(xiē)群體(tǐ)往往能(néng)夠挑戰公司的(de)正統觀念，并激發新的(de)創意。
全球化(huà)使各國(guó)的(de)文(wén)化(huà)日(rì)益多(duō)元化(huà)。©鑒于美(měi)國(guó)少(shǎo)數(shù)族裔的(de)購(gòu)買力增長(cháng)速度超過了(le)美(měi)國(guó®)民(mín)衆平均水(shuǐ)平，他(tā)們的(de)經濟影(yǐng)響力不(bù)斷擴大(dà)。那(nà)些(xiē)中位年(nián)齡低(dī)于25歲的(de)發展中市(s✘hì)場(chǎng)更具人(rén)口優勢。就(jiù)中産階級的(de)增長(cháng)而言，下(xià)一(yī)個(gè)10億級規模的(de)中産階級中的(de)絕大(↑dà)多(duō)數(shù)人(rén)可(kě)能(néng)是(shì)亞洲人(rén)。